Bombana, rakyatnews.id – Meski sebagian besar instansi pemerintah masih menikmati libur Idulfitri, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Bombana tetap membuka layanan administrasi kependudukan. Pelayanan prima ini juga berlangsung di Unit Pelaksana Teknis Daerah (UPTD) Kecamatan Poleang dan Kecamatan Kabaena, demi memberikan kemudahan bagi masyarakat yang membutuhkan dokumen penting di masa libur.
Kepala Disdukcapil Bombana, Firdaus, S.Pd., M.M., menegaskan bahwa komitmen pelayanan tetap diutamakan meskipun hari libur. “Motto kami adalah Moico, yakni Mudah, Optimal, Ikhlas, Cepat, dan Oky. Kami ingin masyarakat tetap merasa nyaman dan terbantu kapan pun mereka datang, bahkan saat libur Lebaran sekalipun,” kata Firdaus saat ditemui di ruang kerjanya.
Langkah ini merupakan bagian dari upaya menghadirkan pelayanan publik yang responsif dan humanis. Firdaus menyebutkan bahwa seluruh staf tetap bekerja dengan semangat tinggi, melayani warga yang datang dengan berbagai keperluan administrasi seperti perekaman KTP, pembuatan kartu keluarga, hingga pencetakan akta kelahiran dan kematian.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Ini bukan sekadar pekerjaan, tapi bentuk pengabdian kami. Kami ingin masyarakat merasa dihargai dan tidak terhambat oleh waktu libur,” lanjut Firdaus.
Koordinator layanan Disdukcapil Bombana, Alimuddin, S.Sos., menambahkan bahwa pelayanan tetap berjalan normal di beberapa kecamatan untuk memastikan kebutuhan administrasi warga tetap terpenuhi. “Kami siap melayani dengan ikhlas dan profesional. Tidak ada yang berubah, hanya semangat yang semakin kami tingkatkan,” ujarnya.
Masyarakat pun menyambut baik kebijakan ini. Seorang warga yang datang ke kantor Disdukcapil mengaku sangat terbantu. “Saya kira kantor tutup karena libur, tapi ternyata tetap buka. Ini sangat memudahkan saya untuk segera mengurus KTP anak saya yang akan masuk sekolah,” ujar Ibu Yanti, warga Kecamatan Poleang.
Menurutnya, kehadiran Disdukcapil di masa libur memberikan rasa aman bagi masyarakat yang kerap kesulitan mengurus dokumen karena padatnya aktivitas kerja. “Pelayanannya cepat dan ramah. Saya tidak perlu menunggu sampai libur selesai. Terima kasih kepada seluruh petugas,” tambahnya.
Langkah Disdukcapil Bombana membuka layanan di tengah libur Lebaran menjadi wujud nyata dari pelayanan publik yang proaktif. Tidak hanya mempercepat proses administrasi, tapi juga menghadirkan kepercayaan publik terhadap instansi pemerintah yang hadir di saat masyarakat membutuhkan.
Firdaus menegaskan bahwa pihaknya akan terus menjaga semangat pelayanan ini dalam kondisi apa pun. “Kami selalu siap hadir dan memberikan yang terbaik. Ini adalah bagian dari tanggung jawab kami untuk terus membahagiakan masyarakat,” pungkasnya.
Pelayanan tetap Disdukcapil Bombana ini menjadi contoh komitmen pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Ketika banyak kantor tutup, Disdukcapil justru hadir dan membuktikan bahwa pelayanan tak mengenal waktu.
